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제목 ★ 불량상품 여부 관련 ★ 꼭 확인해주세요!
작성자 와니와니 (ip:)
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  • 작성일 2021-01-05
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  • 조회수 282








- 불량 사유 관련하여 다양한 의견과 문의가 많아 정리하여 안내드립니다 -



하단에 기재된 불량사유로 기재시, 반품상품 입고 후 불량이 안닌 상품은

반품/환불/교환 처리시 배송비 부담 되시는 점  안내드립니다.







- 옷 구김 관련 - 


아우터나 셔츠류 같은 경우 본사에서 스팀처리를 한번 진행 후 발송되지만

발송과정 중 박스, 봉투 안의 의류가 이동과정에서 구져지는 경우가 많습니다.

간단한 다람질 후 착용해 주세요.




- 박음질 관련 -


모든 옷은 대량생산을 통해 공정 제작되는 제품으로 전 제품의 옷 안과 밖 깔끔히 실밥이 

완벽하게 정리되어 발송 될수 없습니다.

단순 실밥 같은 경우 쪽가위로 가볍게 제거 해주세요.





-초크자국 관련 - 



네크라인이나 단추구멍 박음질되는 부분을 표시해 논 초크자국, 물펜자국이 있는 상태로 발송 될수 있습니다.

해당 부분은 간단한 손세탁이나 물티슈등으로 손쉽게 제거가 가능한 부분입니다.

세탁후에도 제거 되지 않는 겨우 고객센터로 문의해주세요.




- 옷 특유 냄새 관련 - 


제품 생산 과정에서 원간,원사의 특성으로 특정냄새가 날 수 있습니다.

상품제작 후 바로 발송된 제품 같은 경우 밀봉상태로 보관/발송되어 냄새가 조금 더 극대화 되실 수 있습니다.

하루 이틀 정도 바람이 잘 통하는 그늘에 보관해 두시는것을 추천해드립니다




- 잡사 , 잡실 얼룩 관련 - 


옷을 제작하는 과정에서 여러가지 컬러실이 사용되며, 다양한 컬러의 실들이 조합되어

제작되고 있습니다. 이를 얼룩 혹은 잡사로 문의주시는 경우가 많습니다.

이 부분은 얼룩과 오염이 아닌 제품소재 측정상 보이는 부분으로 불량상품이 아닌점 챀고 부탁드립니다.





-실측 사이즈 / 컬러에 따른 사이즈 상이 관련 -


섬유 특성과 제작과정의 워싱 작업등을 통한 원단의 수축과정 중 상품 마다 조금씩 사이즈가 다를 수 있습니다.

그리고 미리 기재되어 있는데로 사이즈 측정밥업 잰는 사람에 따라 

안내해드린 사이즈와 1~3cm의 오차 범뤼가 발생할 수 있습니다.

또한 같은 제품이라도 염색하는 원료에 따른 수축현상이 조금씩 오차가 있기 때문에

완벽하게 사이즈가 같을 수 없고 조금씩 사이즈 차이가 있을 수 있습니다.




-아우터 주머니 박음질 관련 - 


아우터 제작시 브랜드 상품과 동일한 방법으로, 주머니가 박음질 된 채 제작이 되어집니다.

이는 주머니 늘어짐 방지 혹은 새제품 인증 방법으로 간단한 쪽가위나 칼을 통해 제거 후 착용 해 주세요.





- 데님의류 돌멩이 / 모레 관련 -


이 부부에 관련하여 반품상품들에 관한 문의가 많습니다.

해당 상품은 워싱 작업중 돌멩이가 사용되며 , 워싱 과정에서 발생 할 수 있는 문베로

환벽하게 제거가 되지않아 주머니에서 발견 될 수 있습니다.

최대한 검수 과정을 걸치치만 해당 부분은 발생할 수 있는 부분으로 불령으로 간주하기 어렵습니다.




- 팬츠 주머니 보풀 관련 - 



데님 워싱 작업이  들어가는 제품 같은 경우,워싱 공절 과정중 주머니 (안감)에 보풀이 불가피하게 발생 하고 있습니다.

워싱 과정중 자연스럽게 발생하는 부분으로 반품들으로 입고된 상품이 아닌 새 상품인 점 참고 해주세요.





-신발 본드 자국 관련 -


신발 대량 생산과정 중 마무리 작업인 본딩 작업 과정에서 신발 양옆의 약간의 본드자국이 보이실 수 있습니다.

간단히 물티슈를 통해 제거 가능한 부분이며,

이 부분은 대량생산 과정 중 발생 하는 부분으로 불량처리가 어렵습니다.





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